作为中心业务部的工作人员，我们严格按照中心的规章制度对待每一位贷款用户。使用文明服务用语，热情亲切。在岗位职责上，严格执行我中心的贷款政策及中心的相关规定，认真受理，把好贷款流程第一关。

    近日，借款人持离婚证等证件手续来我中心办理贷款，受理时我中心员工发现借款人其婚姻状态与系统中联网查询的状态不符，随后立即联系所在地区民政局核实，最终确认借款人所提供的离婚证为伪造证件。后与借款人沟通，纠察其所持证件不属实，不予办理贷款业务。借款人对其行为感到后悔不已。请广大贷款客户不要抱有侥幸心理，提供真实、有效证件前来办理业务。