按照《抚顺市政府领导干部接听“12345”政府综合服务热线工作制度》精神，2018年11月15日上午，市住房公积金管理中心党组书记、主任闵怀仁来到抚顺“12345”政府服务热线，接听群众来电，倾听群众心声，了解群众诉求，现场共接听了三位市民咨询电话，并做了现场解答。