抚顺市住房公积金管理中心信贷业务部撤押业务10号窗口主要负责撤押手续报批、办理撤押业务。10号窗口一直秉承着“以人为本、服务职工”的理念，持续提升服务水平，努力打造社会认可、群众满意的“清风辽宁政务窗口”，荣获市行政审批服务“优秀工作人员”荣誉称号、信贷业务部“服务明星”等荣誉称号。

一、政治信念坚定。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为统领，认真贯彻执行党的路线、方针、政策。窗口工作人员作为一名党员，思想上过硬，并能时刻严格要求自己，起到了先锋模范作用。

二、服务优质贴心。按照惠民、便民、利民的原则，为群众提供多种特色且灵活的便民服务方式。一是提供代办服务，借款人提前还清贷款后，由工作人员代为办理撤押业务，不需要借款人自己办理抵押权注销手续。自实行代办服务以来，共代职工办理撤押业务9600多笔；二是为行动不便、卧床不起的特殊群体提供上门服务，如为职工刘东宇先生及刘百海先生上门办理业务，进一步破除了“老弱病残”特殊人群办事难问题；三是能急群众之所急，帮群众处理一些紧急撤押业务。近期有数位职工因多年前还清贷款后没有预约撤押时间，导致撤押业务一直未办理，房屋无法进行交易。工作人员得知情况后，第一时间到档案室查档，并将撤押手续及时送往不动产中心，使他们的房屋得以正常交易，职工给予高度的赞扬和认可。

三、工作依法依规。严格执行政策规定，办理各项业务公开透明，严格落实首问负责制、一次性告知制、限时办结等制度。群众办理业务时，工作人员能一次性告知其所要办理事项的依据、时限、程序及所需的全部资料等，做到一次性告知一次办理。

四、作风优良过硬。坚持原则、秉公办理，始终秉持“微笑多一点、态度好一点、手脚勤一点、业务精一点、脑子活一点、速度快一点，技能熟一点”的七点服务规范，具备良好的职业道德和操守，彰显了公积金人的精湛业务和优秀素质。

五、办事清正廉洁。严格遵守政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、工作纪律，廉洁自律、不徇私情、克己奉公，弘扬清风正气，窗口服务年内无有效投诉。

   在今后工作中，信贷业务部撤押业务10号窗口将再接再厉，不断提高服务水平和业务能力，精心打造“清风窗口”品牌，以清新作风和暖心服务，让我们的城市更有温度，助力更多群众实现安居梦。