自网厅业务上线以来，住房公积金东洲分中心大力推进针对辖区内缴存职工的网厅业务宣传工作。业务部以电话联系、现场通知等方式，向各单位经办人及缴存职工详细介绍网厅业务的优势和各类注意事项，并对职工提出的问题进行一一解答，让职工足不出户就能完成业务的办理。

    相比窗口现场受理业务，网厅业务具有一定的优势。首先，职工在家里通过网厅或手机APP就能完成业务的办理，节省了前往窗口报送业务要件和等候排队的时间。窗口综合柜员会时刻关注来自网上大厅的待办业务，并第一时间受理业务。对于存在问题的业务要件，业务部会立即通过电话与职工取得联系，协助职工完成业务的办理。同时，网厅业务的开通是公积金紧跟社会信息化建设的一项重要举措，也使我们的窗口服务效能有了一次质的提升，并得到了办事群众的广泛认可和好评。截止目前，已处理网上业务140余笔。

    东洲分中心将从基础做起，从细处着眼，不断加强网厅的实际操作能力和宣传力度。积极积累住房公积金网上服务大厅使用过程中获得的经验，结合工作实际及时提出合理化建议，我们将以网上受理业务与现场办公相结合的工作方式，为职工提供更为多元化、更为优质的服务。