清原满族自治县职工周某，因办理购房支取提供的手续非不动产权证书。工作人员在与客户沟通后，了解到该情况为历史遗留问题。遂派柜员前往房产登记处进行信息核实。因不动产登记中心没有该房屋的土地信息，暂时更换不了不动产权证书，只能委托房产管理处发放房屋所有权转移登记确认单。同时，不动产登记中心的工作人员为我们出具了两项房屋所有权证明材料，为周某成功办结支取业务提供了书面证明材料。顺利办理了公积金支取业务。

周某称赞清原业务部全体职工热情周到的服务态度，并称赞业务部真正做到了惠及群众。主动作为，积极为存在问题的职工排忧解难，是我们始终坚持的服务宗旨。持续优化服务环境，提高服务质量，树立良好的窗口形象更是我们始终坚守的服务初心。