清原县某中学职工许某在办理提取首付款业务时，得知只能提取发票日期之前的公积金后，多有不解，认为支取金额与当时开发商所告知金额不相符，导致业务暂停。清原业务部的职工考虑到疫情期间多有不便且对方居住较远的情况，耐心为其解答问题，并告知相关政策和规定，最终成功为许某支取了公积金。

疫情时期，主动作为，积极为困难职工解决问题，是清原业务部全体职工将的服务宗旨。时刻把解决群众困难放在第一位，在为群众提供优质服务方面做功课，力求让每一位办业务的职工收获满意。